O Templo Flor de Lotus busca garantir a satisfação de seus clientes e transparência em todas as etapas da compra.

Troca por defeito ou avaria
 

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição do ocorrido. Após análise, será providenciada a troca ou reenvio do produto sem custo adicional.

Direito de arrependimento
 

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso e em perfeitas condições.

Após o recebimento e conferência, será realizado o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.

Produtos digitais
 

Produtos digitais, quando disponibilizados para download ou acesso imediato, não são passíveis de devolução após o envio, exceto em casos de erro técnico comprovado.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da solicitação

Contato: temploflordelotus@gmail.com